隨著(zhù)春日暖陽(yáng)溫柔灑落,萬(wàn)物復蘇,我們的肌膚也迎來(lái)了新的挑戰與機遇。對于美容院而言,春季不僅是肌膚護理的關(guān)鍵時(shí)節,更是拓客增收的黃金時(shí)期。那么,美容院春季應該怎樣拓客呢?現在,化妝品廠(chǎng)家小編就為大家奉上一份美容院春季拓客指南,助您在這個(gè)春天綻放美麗光彩,吸引更多新老顧客。
第一步:肌膚免費體驗活動(dòng)
美容院可以抓住顧客貪小便宜的心理。在換季的時(shí)候,皮膚容易出現各種問(wèn)題,美容院可以適時(shí)的推出"換季肌膚免費體驗活動(dòng)",為顧客進(jìn)行免費的皮膚檢測。這樣一來(lái),就可以吸引到顧客的注意力,為美容師創(chuàng )造了銷(xiāo)售的機會(huì ),為美容院帶來(lái)了人氣。
第二步:消費滿(mǎn)贈送"短途旅游"
美容院可以推出"短途旅游"活動(dòng)。只要在規定的時(shí)間內,消費達到美容院規定的金額的顧客,就可以獲贈"短途旅游券"一張,以這個(gè)活動(dòng)來(lái)刺激顧客不斷的消費。憑借這張旅游券,客戶(hù)可以和家人或者朋友,享受一次短暫快樂(lè )的旅行。這種做美容贈送旅游的活動(dòng),會(huì )讓客戶(hù)感受到大幅度的優(yōu)惠。
第三步:給新顧客贈送免費的體驗卡
美容院新客戶(hù)的轉化率,和客戶(hù)的體驗感受密切相關(guān)。有些美容院經(jīng)營(yíng)者認為,想要留住新客戶(hù),只需要將服務(wù)做好就行,其實(shí)這是一種錯誤的想法。(PS:美容院如何做好顧客管理?)因為客戶(hù)體驗包括的內容是多方面的,它包括美容院服務(wù)質(zhì)量、美容院的環(huán)境、美容院的項目?jì)r(jià)格、美容院服務(wù)人員素質(zhì)等等。顧客通過(guò)自己的嗅覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué),來(lái)評定一家美容院的消費質(zhì)量??梢栽诘曛苌虉?chǎng)、小區進(jìn)行贈送免費的體驗卡,吸引顧客主動(dòng)進(jìn)店,對于領(lǐng)取體驗卡的顧客可以讓顧客填一下自己的信息,獲得顧客的信息,對于已經(jīng)引到店里的顧客,可以從三感式體驗銷(xiāo)售中抓住顧客的芳心。針對未到店顧客還可以進(jìn)行回訪(fǎng)詢(xún)問(wèn),繼續引導到店里去。
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