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網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)中化妝品的現狀與隱憂(yōu)

2017-11-04 11:23:51 admin 394
    網(wǎng)紅,是“網(wǎng)絡(luò )紅人”的簡(jiǎn)稱(chēng),具體是指在現實(shí)生活或網(wǎng)絡(luò )中因為某個(gè)事件或者某個(gè)行為而被大批網(wǎng)民所關(guān)注,從而走紅的人?!懊缞y網(wǎng)紅”顧名思義,則是專(zhuān)注于美容、化妝品領(lǐng)域的網(wǎng)紅。
  在近日由艾瑞咨詢(xún)與新浪微博聯(lián)合發(fā)布的《2017年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)中提出:隨著(zhù)網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展成熟,網(wǎng)紅的價(jià)值愈加凸顯,網(wǎng)紅經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)也快速地發(fā)展變化。數據顯示,網(wǎng)紅粉絲所關(guān)注的領(lǐng)域中,“美妝”與搞笑幽默類(lèi)、娛樂(lè )明星類(lèi)等一同躋身微博關(guān)注度前八名,可見(jiàn)網(wǎng)紅化妝品粉絲需求旺盛。
  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,尤其是小視頻、直播等的興起,美妝網(wǎng)紅博主已經(jīng)成為不可忽視的代言群體。部分正規商家也開(kāi)始借助一些美妝網(wǎng)紅來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。但有專(zhuān)家對此表示,在網(wǎng)紅經(jīng)濟快速發(fā)展的當下,粉絲群體消費也要保持理性客觀(guān)。為保障自己的身體健康,建議消費者不要在國內購買(mǎi)沒(méi)有經(jīng)過(guò)行政許可或備案的化妝品,一定要購買(mǎi)正規化妝品加工廠(chǎng)生產(chǎn)且經(jīng)過(guò)檢測備案的產(chǎn)品。
  網(wǎng)紅成打開(kāi)社交營(yíng)銷(xiāo)捷徑
  小張曾因看了“化妝師MK”的一條唇膏試色視頻,一次性購入四支不同顏色的唇膏?!耙驗橐曨l中的試色很直觀(guān),而且她的描述語(yǔ)言很有感染力,激發(fā)了我的購買(mǎi)欲望?!毙執拐\道。
  美妝網(wǎng)紅的魅力到底有多大?《報告》顯示,以美妝為代表的垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅發(fā)展迅猛。美妝網(wǎng)紅“王岳鵬Niko”的微博粉絲總人數在2016~2017年間增長(cháng)40萬(wàn)人,同比增長(cháng)79.5%;“張大奕”“小膩膩”“西門(mén)大嫂”“化妝師MK”等這些美妝網(wǎng)紅的粉絲動(dòng)輒都在七八十萬(wàn)。以“化妝師MK”為例,其微信公眾號每天晚上發(fā)布推送,據記者不完全統計,通常情況下每次推送后,半個(gè)小時(shí)內頭條的閱讀量就能突破4萬(wàn)人次。
  而視頻直播作為當下最火的內容輸出形式,也成為眾多網(wǎng)紅吸引粉絲的重要平臺。以微博直播為例,《報告》數據顯示,自2016年10月~2017年5月,微博直播觀(guān)看人數迎來(lái)新一輪增長(cháng),除了視頻直播發(fā)展迅猛以外,多個(gè)垂直領(lǐng)域日均觀(guān)看人數也成倍增加。其中,作為微博直播三大臺柱之一的美妝直播,增長(cháng)率接近或已超過(guò)100%。
  一家行業(yè)咨詢(xún)公司的負責人認為,網(wǎng)紅模式與傳統的明星代言類(lèi)似,但又能適應現在商品過(guò)剩、信息過(guò)剩的大環(huán)境。在消費者的關(guān)注點(diǎn)分散,接收到的信息呈碎片化、即時(shí)性的當下,商業(yè)品牌都在爭搶消費者的瞬時(shí)注意力,所以“營(yíng)銷(xiāo)辦法需從代言人單向的形象推廣,變成社交營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅在這個(gè)過(guò)程中就成了商品交易的營(yíng)銷(xiāo)入口”。
  珀萊雅化妝品股份有限公司首席質(zhì)量官王建榮在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也坦言,在產(chǎn)品推廣上,企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到網(wǎng)紅力量的強大。2016年珀萊雅聯(lián)合“聚劃算”在視頻網(wǎng)站B站上進(jìn)行網(wǎng)紅直播,整個(gè)直播期間電商渠道訂單成交總金額約達1000萬(wàn)元?!熬W(wǎng)紅直播的效果明顯好于我們此前高價(jià)簽下的一位韓國當紅男明星?!?/div>
  今年2月公布的歐萊雅集團2016年財務(wù)數據也顯示,其電商渠道銷(xiāo)售額增長(cháng)33%。業(yè)務(wù)增長(cháng)還體現在產(chǎn)品在不同平臺、渠道的投放和宣傳上,“社交達人”推薦的社交營(yíng)銷(xiāo)方式正是其中之一。
  上海某新媒體營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng )始人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示:“化妝品品牌看中的是網(wǎng)紅強大的粉絲影響力和號召力。他們在品牌推廣時(shí)與消費者的情感距離最近,最容易建立起信賴(lài)感?!?/div>
  推薦產(chǎn)品來(lái)源復雜含隱憂(yōu)
  據悉,也有一部分美妝網(wǎng)紅在獲得相應的關(guān)注度后,開(kāi)了自己的淘寶店?!盎瘖y師MK”在擁有一定的知名度和影響力后,逐漸開(kāi)始與一些化妝品品牌方或者化妝品廠(chǎng)家合作,其淘寶店的粉絲數早已突破80萬(wàn)人。不過(guò),其店中出售的產(chǎn)品和微博、微信公眾號文案中推廣的產(chǎn)品兩極分化明顯——淘寶店中多是日韓平價(jià)彩妝,均價(jià)不過(guò)百元,目標客戶(hù)群基數較大;而其合作推廣的化妝品不乏蘭蔻、嬌韻詩(shī)等國際一線(xiàn)大牌。
  像“化妝師MK”這樣自己經(jīng)營(yíng)淘寶店,同時(shí)又與化妝品品牌方有密切合作的美妝網(wǎng)紅很有代表性。他們在開(kāi)淘寶店的時(shí)候,首先考慮的是流量主體的消費能力,迎合潛在消費主體的需求。據市場(chǎng)研究機構零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團此前做的一項針對普通居民網(wǎng)上購物的調查結果顯示,網(wǎng)購主體還是以大學(xué)生、年輕人群為主,所以產(chǎn)品布局也以中低端、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品為主。
  但令人擔憂(yōu)的是,這部分中低端、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品來(lái)源渠道復雜。部分美妝網(wǎng)紅無(wú)論是在自家網(wǎng)店中,還是視頻直播中,推廣或銷(xiāo)售的化妝品并非來(lái)自于正規渠道。有的據稱(chēng)是從海外代購或是直接從海外廠(chǎng)家訂貨的進(jìn)口產(chǎn)品,有的甚至是美妝網(wǎng)紅自己調配出來(lái)的“獨家秘方”。
  不久前,擁有63萬(wàn)粉絲,微博名為“化妝品配方師小新”的一位網(wǎng)紅在微博上發(fā)布了關(guān)于一系列防曬產(chǎn)品對比的視頻。視頻中,他通過(guò)防曬產(chǎn)品的成分標識表,按各成分的排位順序來(lái)推斷產(chǎn)品的實(shí)際防曬指數,得出“現市面在售的防曬產(chǎn)品實(shí)際的防曬指數與所標注值嚴重不符,絕大多數當紅防曬產(chǎn)品的防曬指數僅能達到所標注值的一半”的結論,引起網(wǎng)上一片嘩然。而在經(jīng)過(guò)這一輪炒作后,“化妝品配方師小新”順勢推出自己的一款防曬產(chǎn)品。
  當記者就上述論斷向中國食品藥品檢定研究院食品化妝品檢定所一位權威專(zhuān)家請教時(shí),該專(zhuān)家直言,在不知道配方用量的前提下,做出上述論斷是“極其不嚴謹和不負責任的”。專(zhuān)家強調,根據國家相關(guān)規定,防曬產(chǎn)品屬于特殊用途化妝品,而在中華人民共和國境內上市的所有特殊用途化妝品,在上市之前均需要取得行政許可。而獲得行政許可前,都要參照《化妝品行政許可檢驗規范》進(jìn)行防曬功效評價(jià),通過(guò)人體實(shí)驗的結果來(lái)證實(shí)產(chǎn)品標注宣稱(chēng)的防曬系數(SPF)值或PA值(防止UVA有效程度的指標)能不能達到相應的指數。
  而此次經(jīng)網(wǎng)紅推出的防曬產(chǎn)品,記者在國家食品藥品監管總局網(wǎng)站上卻沒(méi)能查詢(xún)到其生產(chǎn)注冊許可信息,換言之,該產(chǎn)品實(shí)際上并不是正規產(chǎn)品。
  對于那些通過(guò)代購進(jìn)入國內的化妝品,該專(zhuān)家也表示,消費者使用后一旦出現問(wèn)題,將無(wú)法受到國內相關(guān)法律法規的保護。

  今年3月,商務(wù)部會(huì )同國家發(fā)改委、財政部、海關(guān)總署、國家食品藥品監管總局等多部門(mén),對跨境零售進(jìn)口商品發(fā)表“監管意見(jiàn)”,對跨境電商進(jìn)口商品繼續暫按“個(gè)人物品”監管?!凹热皇亲鳛椤畟€(gè)人物品’監管,意即消費者自己要對海外代購化妝品的安全性負責。出現任何問(wèn)題,是沒(méi)有辦法維權和追責的?!痹搶?zhuān)家強調。

    (本文摘自中國化妝品行業(yè)網(wǎng))



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